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今天我们来聊聊杰阿伯拉罕的营销,杰阿伯拉罕在营销赚钱秘诀里面提到一个案例。
一个小餐馆在6个月以内,每月营业额从1200英镑增加到2500英镑。
在没有提升营业额之前,他的营销只有两个途径:
第1个就是在地方报纸做一个像卡片大小的广告,因为报纸广告贵,所以他也不会长期在报纸上去做广告,一般都是在圣诞节前才会做。
第2个途径就是发传单,但是这个传单也不是天天发的,而是在没有生意或生意惨淡的情况下才会去发传单的。
他在研究过“杰亚伯拉罕与其他行销天才的赚钱秘诀”一书之后,认识到了他们在运营中存在的诸多问题,而最大的问题就是他们从来没有建立起客户数据库。从来不知道自己有多少顾客,更谈不上知道他们的姓名了。
他最大的问题,可能也是你最大的问题,那么你都有建立你客户的数据库了吗?
如果你回答是肯定的,那么请你继续往下看。
由于没有一个客户数据库,所以他从来没有思考过如何从一个客户身上转化更多的利润,我们行内话说的就是“客户终身价值”。所以才导致他们的生意是随机的,故利润每个月也是随机的,很不稳定。
他意识到问题的所在后,他立马采取行动。他是如何做的呢?
他第一件要做的事情就是,了解客户,从登记开始。
他在收银台放置了一个本本,专门是用来登记每个叫餐客户的信息,同时告诉客户,只要登录信息的,都会给好处,然后就详细登记了客户的姓名、电话、地址。当有叫外卖的会根据对方的声音判定是男性,还是女性,这些统统都记录了下来。(以前社交软件还没制造出来)
每个留下信息的,他都会给每位客户发出一封感谢信,同时还会附上一个便条,告诉客户本周他们店的特色菜。并告诉客户,今后5个月每周的特色菜单,都会首先邀请50名吃货主试吃,很幸运你是其中一位。
就这样,他6个月内营业额翻了一番。
你猜到这位餐馆老板获得了客户信息后,具体做了什么了吗?当时社交软件还没出来。放在现在,你可以把他的方法延伸来用。
比如,你是做烘培亲子乐的,我给你解读一下,你应该怎么做:
第一,你尽可能详细留下你客户的信息
包括:电话、地址、性别、家庭成员,最好还有客户的出生日期。(如果有机会最好能向客户了解客户的婚姻关系情况、子女关系情况、婆媳关系情况)
第二,加他微信
第三,在你朋友圈每天发出每天或本周的烘培亲子乐主题
你为这个主题做了什么准备,买了什么,有什么人准备报名,什么人已报名,在报名的过程中发生了什么,坚持持续每天发一个,切记,不要多发,否则会适得其反。
第四,细心挖掘你亲子馆每天发生的小事
把小事件放大,发到你的微信朋友圈,并在每件事下都鼓励微信好友参与评论,评论者送一个孩子的玩具或绘本,这样,吸引微信好友常来你家亲子馆娱乐娱乐。
第五,一段时间后,跟客户产生情感信任后,提出充值成为会员
给出无法抗拒的大优惠(诱惑充值),比如:充值1000元,2年有效期,分10次消费,每次消息返现50元或100元,并生日当月送了生日蛋糕作为回馈。
第六,把人拉进微信群
在群里每月搞一次活动,可以在烘培馆内,也可以是烘培馆外,目的就是把客户关系搞起来,各方资源链接起来。
之前我有个朋友听了我给他的建议后,他立马就行动起来,他时不时就搞一下湖边或海边徒步,或搞个亲子乐活动(采草苺,亲子阅读、亲子游戏等),3个月内对接了几家幼儿园的六一活动和毕业的亲子活动,生意做得红红火火。
上面提到的,了解客户详细信息后面怎么用,由于篇幅有限,本次不展开详细说了。
其实,赚钱门路无处不在,想在生意隙缝中找到机会,一点都不难,就看你的思路是从什么角度出发,是从利已,还是从利他出发。
上面案例中的玩法只是我小钶玩赚那些事中的冰山一角,小钶有个《玩赚群主联盟客户资源整合秘笈》战略联盟招生的具体方法,里面就详细分享了关于战略联盟的具体玩法和背后的思维原理,还透露了各个行业怎么通过战略联盟赚钱的内mù信息,欢迎沟通交流,小钶直接分享给你!
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