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梦,我们天天都在做,你有想过梦是可以卖的吗?今天小钶就看到一个很会卖梦的案例,小钶给你分享一下:
一破旧的二层小房子,销售人员都很清楚,房子很老旧了,房间又小,里面的家具也很陈旧,之前也有其他的销售人员带过很多人看过房了,都没卖出去。
4月初,销售员小君像往常一样带着一对夫妻去观房,妻子被地上满满的樱花花瓣吸引住了,接着看到屋后有一个正在盛开的樱花树,对丈夫说“啊,哈里,看那棵开着美丽花朵的樱桃树!当我还是一个小女孩时,我家的后院也有一棵开花的樱桃树。我总想住在一个有樱桃树的房子里。”
此时销售员小君把此话听进去了,知道她很喜欢樱花树,特别是盛开的樱花树。
在观房子时,丈夫每到一处都在挑剔。而销售员小君每次都不会反驳他,而是认同他,同时总补上一句跟樱花有关的话语,这句话语其实是讲给她妻子听的。比如:
丈夫“看起来我们得把这个房子的地毯换一下了。”
小君“是的,没错。不过从这里,只需一瞥,你就能透过餐厅看到那棵开着美丽花朵的樱桃树。”
小君注意到他妻子立马从后窗看出去,看着那棵满满是鲜花的樱桃树,微微一笑。
当丈夫走进厨房时,他说“厨房有点小,而且管道有点旧。”
小君“是的,先生。但当你做饭时,从这里的窗子望出去,就可以看到后院那棵开着美丽花朵的樱桃树。”
当丈夫走上楼观房间时,说“这些卧室太小了,此外墙纸也太老调了,房间都需要重新粉刷才行。”
小君“是的,不过请注意,从主卧室那里,你们可以将那棵开花的樱桃树美景尽收眼底。”
当他们看完房子后,他们就决定买下了。只因那棵盛开鲜花的樱桃树。
如果是自居住的房子,一般做最后决定的是妻子,这点销售员小君是知道的。所以他大部分的话语,都是说给这位妻子听的。
销售员能成功卖出这破旧的二层小房子,只因她做对了三点:
第1点,要学会观察客户的需求,他们更关心什么?他们是怎么说的?谁做主?
第2点,你要聚焦抓住他们最主要,最核心的需求点是什么?紧紧围绕到这个诉求,来推荐你的产品;
第3点等他们发叉的时候,有其他异议的时候,就强调他们的核心需求,说你的产品能够满足就是了。
在观房者与销售员的对话中,给小钶的启示是,随时洞察客户喜欢什么,给他梦景。对挑剔者,不要只顾介绍你的产品有多好,而是先认同,这样就避开不必要的纷争。
不管是什么行业,做销售有同理性,掌握这三个心法随时招生成功!
好了,这卖房的案例小钶就分享到这里。
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